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jueves, julio 29, 2010

Internet en celular = 100 pesos mensuales

Vamos a escribir algo sinó me van a bajar el blog para poner una página que sirva para algo más que para ocupar espacio.


La idea de este post es explicarles la forma más económica y sencilla de tener Internet en tu celular en Uruguay.

Existen servicios para tener Internet 3g (no Wap) en el celular pero salen bastante más caros y con las mismas prestaciones.

Requisitos - Opción 1 (Ancel)
  • 1 contrato de Internet fijo de tráfico ilimitado
  • Un celular 3g con contrato (no probé si funciona con tarjetero)
  • Chip violeta (3g) en el celular
Requisitos - Opción 2 (Imagino funcionará con cualquier empresa, Incluso Ancel)
  • Un celular 3g con contrato (no probé si funciona con tarjetero)
  • Chip violeta (3g) en el celular (en el caso de Ancel)
Solución - Opción 1.

Lo que tienen que hacer es llamar a Antel y contratar un servicio adicional de Internet Movil 3g SOBRE el mismo contrato actual fijo sin límite. Antel les ofrece por menos de 100 pesos mensuales un contrato 3g (uno solo) y les vende el Modem 3g (opcional). Lo que deben hacer es decirle:

"No flaco, yo no quiero el modem 3g sino que prefiero consumir el servicio desde mi celular XXX".

También podrán usar el celular como si fuera el mismo modem 3g.

Solución - Opción 2.

En caso de no tener un contrato de internet fijo, pueden contratar uno de internet movil 3g y solicitarle al que les vende el servicio que asocien su línea celular al servicio de Internet. Si les dice "no puedo" insistan, ya que SI SE PUEDE. Son bastante troncos muchos de los que atienden.

Nota Importante:
En ambos casos deben solicitar al momento de hacer el contrato
  • TIPO de contrato y el nombre asociado: Es un "adslXX" donde XX es un número de 2 dígitos. Ejemplo, "adsl36".
  • Nombre de usuario: "cfernandez", por ejemplo
  • Contraseña : Son 6 dígitos con números y letras en mayúscula

Configuración en AMBOS CASOS:

Para configurar el celular, deberán agregar una APN. Esto varía mucho dependiendo de la marca y modelo del celular, pero les doy un par de ejemplos.

En el Nokia XpressMusic (Todos los Symbian deberían ser iguales o muy similares) deben ir a Configuración y agregar bajo "Internet" una nueva conexión. Los datos que deben colocar son

Nombre de conexión : adslmovil (minúsculas y sin espacios)
Usuario : usuario@adslXX (El usuario se lo dan cuando hagan el contrato)
Contraseña : XXXXXX (palabra de letras mayúsculas y numeros)

No es necesario agregar ningún otro dato. Ni proxy, ni puerto ni nada.

En un HTC con Android, deben ir a Configuración > Wireless & Networks > Mobile Networks > Access Points Names > Add Apn.

Ahi deben colocar.

Nombre de conexión : adslmovil (minúsculas y sin espacios)
Usuario : usuario@adslXX (El usuario se lo dan cuando hagan el contrato)
Contraseña : XXXXXX (palabra de letras mayúsculas y numeros)
Tipo de conexión : PAP or CHAP (si no agregan esto, no va a funcionar)

Espero lo puedan hacer funcionar, y si no pueden pregunten y veo si puedo contestar. No soy experto en celulares ni nada similar pero le buscamos la vuelta.



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martes, setiembre 30, 2008

Ancel = El Pinocho Ladrón.

Todos tenemos algo para vender u ofrecer. Todo tenemos algo que a otro/a puede llegar a interesarle, pero lo más interesante y respetable sería no mentir cuando uno ofrece algo.

El Marketing es justamente (según la mejor enciclopedia del mundo) "el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios". Estamos en Uruguay y si bien no se nada de este "tema" soy un consumidor más y veo como nos tratan de giles día tras día.

Por proceso de marketing yo entiendo que es necesario tener un producto o servicio, buscarle lo que al cliente que le puede llegar a interesar e intentar expresarlo de la forma más clara y realista. Obviamente el marketing estipula que es necesario darle un "color inexistente" para intentar engatusar al comprador lo cual me deja muchas dudas respecto a si el marketing es algo serio o si son solo la teorías que utiliza día a día un vendedor de autos usados. Existen productos que son de por si buenos y que se venden solos, sin embargo en la mayoría de los casos esto no ocurre. Por lo general este último producto o servicio no tiene eso que dicen que tiene. Es una mentira o una ilusión creada para obtener un beneficio mal habido.

Por otro lado están las empresas que se aprovechan de vivir en una situación monopólica o casi (por ejemplo Antel, Ancel o similares estatales) que a pesar de que la ciudadanía es la dueña, intentan constantemente engañarla con espejitos de colores a cambio de demasiado dinero.

El último fastidio que recibí de parte de Ancel en particular fue la reciente promoción de 1000 pesos que se ofrece a los usuarios de las lineas con contrato en el horario reducido de 21 a 9 de la mañana. Que es este plan? Otra mentira gigante como todas. Los desgraciados estos no tienen la infraestructura para soportar lo que ofrecen ya que luego de las 8 de la noche las lineas están tan saturadas por la uruguayería que intenta hablar gratis. Ni siquiera los que pretenden hacer una sola llamada pueden pueden lograr comunicarse.

Sumado a esto está circulando un corto publicitario en la televisión que habla sobre el tema pero las frases que muestra desaparecen tan rápido que ni siquiera le da a uno el tiempo de entender que es lo que te ofrecen (o más precisamente, con que es que te están cagando esta puta vez!). Encima de ser unos mentirosos de antología te meten la mano en el bolsillo.


*Como verán soy un pésimo editor de fotos. El paint es lo que tengo y el paint es lo que uso.*

Este plan fue creado a causa de su incompetencia. Sabido es que las otras empresas están promocionando el nuevo iPhone 3g, pero como Ancel no tuvo la viveza o capacidad de traerlos antes tiene que ofrecer algo a cambio para que los clientes no se le vayan corriendo. Poco me afecta a mi pero otros posiblemente digan "cuando termine este plan en el que puedo hablar gratis con la Claudia y el pelao me compro el ifon y ta ... todo liso". Hay gente para todo.

Por supuesto que al final y como es mi costumbre, llamé al 0800 6611 para averiguar por cuanto tiempo se iba a mantener esta situación ridícula y me respondieron "y, hasta que termine la promoción, porque se saturan las líneas". Brillante! Una respuesta digna de Einstein. Aunque me ofrecieron asentar una queja no lo hice, ya que nunca obtuve el más mínimo resultado luego de plantear una queja en Antel-Ancel.

La verdad me indigna seguir siendo esclavo de esta empresa nuestra que cada día nos deja más claro que le importa muy poco lo que realmente pensamos o esperamos. Es un colmo similar al de contratar a una persona que nos haga determinado trabajo en casa y que nos robe plata de la mesa de luz.

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martes, febrero 19, 2008

iPhone en Uruguay. Servicios, celulares y chantas.

El éxito de las innovaciones tecnológicas dependen en gran medida de la infraestructura para soportarlas. El ejemplo claro es el fax. Cuando se hizo el primero de ellos, no servía para nada, porque había uno solo. Fue hasta que existieron muchos, que comenzó a cumplir su función.

Con las innovaciones actuales (relacionadas muchas de ellas con lo que es el uso de la conectividad), está todo relacionado con los servicios que se proveen para poder sacarle el provecho suficiente.

Uruguay es un paisito bastante atrasado en muchos aspectos. La conectividad es uno de ellos. Hoy en día se están incorporando como "nuevos", protocolos de comunicación que en Europa tienen diez o más años de uso. Esto genera que muchas veces los dispositivos no puedan ser utilizados al 100%.

Otro problema importante es la falta de información por parte de la gente que provee los servicios. Por ejemplo, tuve que llamar 4 veces a Antel para poder encontrarme con alguien que sabe de lo que habla y de lo que vende. En las otras empresas como Movistar o CTI la cosa no es diferente. Hay mucha confusión e inconsistencia.

Finalmente en cuanto a los iPhones, el problema es que vienen bloqueados para que una compañía acapare todos los usuarios (AT&T). Obviamente, hecha la ley, hecho el desbloqueo.

Insto a que todos los que tienen un iPhone, los desbloqueen ellos mismos. Es muy sencillo hacerlo, y en este momento no lleva más de 20 minutos hacerlo, teniendo conocimientos muy básicos de informática. Cualquier duda, preguntame y te doy un mano. Hay cientos de blogs y sitios de Internet que hablan a fondo de la forma en que se pueden desbloquear. Yo en el mio puse un par de posts que hablan sobre ello (este y este). El problema es que existen muchos sitios que simplemente copian y pegan los métodos para desbloquear los iPhones, sin tener un iPhone y sin saber de lo que hablan. Hay algunos que pegan videos de como desbloquearlo, también sin saber hacerlo. El método descrito acá fue el que usé yo con mi aparato y funcionó sin problemas.

Algo que me molesta y mucho, es la forma en que los comerciantes se aprovechan de los usuarios que no están bien informados. En Uruguay, el mismo representante de Apple (MundoMac) desbloquea los iPhones a precios exorbitantes. Desde 50 a 200 dólares, dependiendo de la forma. Lo más increíble es que, el desbloqueo es ilegal, ellos mismos no hacen ningún tipo de propaganda, y encima de todo te cobran impuestos (IVA). Debería darles vergüenza.

Hace un mes, el desbloqueo de los iPhones que venían de fábrica con el firmware 1.1.2, era imposible hacerlo por software. Solo se podía hacer utilizando una tarjeta que va pegada al chip, la cual hace un puenteo entre los contactos y permite el desbloqueo para poder usarlo como teléfono (más información sobre las fases del desbloqueo aquí). Llamé a MundoMac y me dijeron que iban a traer las tarjetas para desbloquearlos y que iba a salir 200 dólares. Cuando le dije "pero me estas jodiendo? Si las tarjetas salen 50 dólares, y el proceso lleva 1 minuto?". Obviamente, no supo que responderme. Paaaaabre!!!

A eso me refiero a veces ... transformar al chanta en ridículo. Dejarlo sin palabras y que se haga caca encima cuando se de cuenta que no te puede mentir más. Otro tema.

En cuanto a los servicios, primero es necesario tener un par de cosas claras.

Existen 3 tipos de conectividad para celulares:

  • WAP
  • Las soportadas por la red GSM (2.5G)
  • 3G
La primera (WAP) es lenta y ofrece pocas páginas en las que se puede navegar. Digamos que está casi obsoleta. Sirve para revisar correos, pero no todos. Es una basura. Punto.

Las segundas (soportadas en redes de comunicación GSM) se diferencian en la velocidad. GPRS llega hasta poco más de 40 kbps y EDGE llega a casi los 120 kbps. En Ancel te dicen que llega a 171.5 kbps pero LO DUDO. Primero porque el protocolo en sí, está creado para alcanzar como máximo 114kbps (de no ser por algunas implementaciones especiales basadas en paquetes) y segundo porque siempre que te dicen "tenés XXX kbps de conexión" es porque en realidad en promedio tenés xxx/2. Tengo 1.5 Mb de conexión en mi casa, y rara vez llega a eso.

Finalmente, la tecnología 3G se caracteriza por ser más rápida y más barata. La enorme desventaja actual es que no tiene mucha cobertura.

Algo importante a aclarar. CTI dice que tiene 3.5G y Ancel 3.7G. Los de Ancel son unos mentirosos. No existe 3.7G. Es simplemente un tema de marketing. No dejes que te digan otra cosa.

Ahora lo importante: Los servicios que se ofrecen en Uruguay para tener un iPhone:

El iPhone soporta EDGE y no soporta 3G. El motivo por el cual no fue integrado es porque requiere de mucha energía, y ya de por sí la batería del iPhone, si se le usa mucho, es de un día y poco.
  • CTI MOVIL (Muy buena atención. No se si justo tuve suerte o que, pero bueno). 0800-1-611
    • EDGE de hasta 130kbps
      • 300 pesos por cómputos de teléfono e internet. Todo junto
      • Horas no pico fines de semana y feriados. (21 a 8 = 75 minutos a $U 3,99)
      • Horas pico. (el resto del horario = 55 minutos a $U 5,49)
      • 1peso = 300kbps
  • ANCEL (0800 6611)
    • WAP = 70 (No sirve para nada. Anda muy lento y te restringe las páginas)
    • 3g
      • Ventajas :Rapido y mas barato.
      • Desventajas :Limitado a las zonas.
      • Maximo 384kbps
      • 50 cent por megabyte (enviado y recibido)
      • 3gb = $U 499
      • 10gb = $U 600
      • Libre = $U 1199
    • GSM (Ancel Integra - EDGE)
      • 171,2 kbps de velocidad.
      • 9 megas = $U 223 (12 pesos por mega extra)
      • 15 mega = $U 298 (10 pesos por mega extra)
      • 50 mega = $U 843 (8,50 pesos por mega extra)
      • Sin límite = $U 40 pesos por mega.
Algo muy importante a destacar es que existen varios planes en Ancel para los contratos telefónicos, tantos que ni las vendedoras conocen. Una de ellas, la última con la que hablé, me dió un pique interesante.

El Plan Inju3, ofrece 56 minutos por el día y 56 por la noche por un costo de $U336, a $U 5,91 el minuto. Sin variaciones de precios.

Existe otro plan que no todas conocen o no todas comentan que es el llamado CJ3R con 72 minutos por el día y 144 minutos por la noche. El costo por minuto varía entre 4,56 y 2,28 pesos. Lo más interesante es que es 6 pesos más barato. Por lo tanto, recomiendo que consulten por él.

  • MOVISTAR. Luego de llamar varias veces, esto es lo que obtuve.
    • Solo tienen un plan para 3G, el cual se adapta según el aparato que se tenga. En el caso del iPhone, se estaría usando EDGE. Se venden por paquetes:
      • 100MB = $U 171
      • 100MB = $U 220
      • 512MB = $U 268
      • Después hay paquetes de Gigas (1, 3 y 10) o la tarifa plana por 967 pesos con un mega de conexión.
Obviamente la chica no sabía nada de lo que hablaba, pero bueno. Movistar no se caracteriza por tener claras las cosas al parecer.

Intenté ser lo más claro posible en medio de la confusión de planes y demás, pero todavía, si ellos no saben ni lo que venden, no se puede esperar que la gente pague por uno u otro servicio. En la mayoría de los casos la gente no se arriesga a pagar ningún servicio.

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miércoles, diciembre 05, 2007

Eliminar el puto spam de los celulares

Como me rompe las pelotas recibir spam en el celular. El mail es algo ya inevitable e imposible de parar. Hay miles de imbéciles enviando cadenas ridículas constantemente con cientos de direcciones pegadas en el cuerpo del mail, y como los imbéciles no van a dejar de existir, entonces nos tendremos que adaptar al spam cada día más.


En el celular la cosa es diferente. Yo pago por un servicio, y quiero tener la posibilidad de eliminar los mensajes de "SI QUERÉS GANARTE UN CONSOLADOR ATÓMICO, ENVIÁ EL MENSAJE AHHH AL 5454. PARTICIPA YA PORQUE QUEDAN POCOS !!!. ANCEL, MUEVE TU MUNDO". Realmente me pudren esos mensajes y nunca les doy bola. Siempre hay algún delincuente haciéndose una buena moneda a costa de los boludos que mandan esos mensajes.

Yo tengo Ancel (no porque sea mejor, sino porque la mayoría de nosotros, tiene Ancel, aunque eso está cambiando), y recibo spam todas las semanas. Me comentaron que había forma de eliminar los mensajes y llamé a las tres empresas proveedoras de servicios celulares, y estos fueron los resultados.

Ancel
Muy amablemente me contestó una chica a los 15 segundos de llamar, y me informó que enviando el mensaje NO al 54782, dejaría de recibirlos. Así lo hice y así fue.


Movistar
Luego de llamar al 400 00 04, me atendió una mujer que parecía recién levantada de la cama. Le dije que quería dejar de recibir mensajes spam al celular (no tengo Movistar, pero ta), y me dijo que no era posible, que esos mensajes eran enviados por empresas que no eran Movistar. Le expliqué que de igual forma, la única empresa que podía proveer el número de teléfono es Movistar (a cambio de un costo por parte de la empresa que desea enviar dichos mensajes impertinentes), y me volvió a contestar que no pueden hacer nada.
Luego, hablé con el único amigo que tiene Movistar, y me dijo que él quería eliminarlos, pero que no sabía como. Llamé nuevamente al 400 00 04 y esta segunda vez me instaron a que llamara al *638. Como no tengo Movistar, no puedo llamar, así que ta. Por lo menos les queda el pique de como se puede hacer, si es que se puede.


M atate. Tendría que decir la propaganda.
Por cierto, que desastre la atención de Movistar. Parece una empresa pública, o algo peor.

CTI
No me dieron información porque no soy usuario de CTI. Me instaron a que llame al *611.
Conseguí un CTI y llamé!. Bueno....es bastante complicado. La ÚNICA forma de que te atienda un operador, es presionando 1 y luego 5. Todos los demás son menues automáticos. Obviamente, siempre están todos los operadores ocupados.
Luego de esperar 10 minutos, me dijeron "NO ES POSIBLE SEÑOR...ESTÁN TODAS LAS LINEAS ADHERIDAS AL SISTEMA DE ENVÍOS, Y NO SE PUEDEN FILTRAR". Divino...no me dan la posibilidad de elegir.


CTI, otra empresa bastante lamentable. Media hora para que me atiendan, una sola linea INTERNA para atención al cliente...un desastre...y encima no me dan soluciones.

Siempre fui de los que se quejaban de Ancel y de los servicios que proveían, pero sinceramente, Movistar y CTI en lo que a atención al cliente se refiere, son vergonzosas.

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